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Persönlichkeits- und Entwicklungsprofil in der Personalauswahl
Die Situation
Unser Kunde der Baustoffzulieferindustrie mit über 200 Außendienstmitarbeitern ist Marktführer in seinem Segment.
Sein Alleinstellungsmerkmal ist die fachlich und technisch kompetente und intensive Betreuung der Kunden und Bauprojekte.
Dies stellt hohe Ansprüche an die technische und persönliche Kompetenz der Verkaufsberater. Wie viele Unternehmen der Branche steht der Betrieb vor einem Generationswechsel. Viele ältere Mitarbeiter mit einer sehr hohen Kundenbindung gehen in den nächsten Jahren in den Ruhestand.
Die Problemstellung
2 Herausforderungen bei neuen Vertriebsmitarbeitern:
Die Folge
Hoher Aufwand an Ressourcen
Hohe Managementattention
Gefahr, langjährige Kunden zu verlieren
Die Lösung
PEP - (Persönlichkeits- und Entwicklungsprofil)
